FORMATION

Le Projet

La perte de productivité, liée à une mauvaise formation n’affecte pas uniquement l’utilisateur mal formé; en effet, celui-ci est amené à demander régulièrement de l’aide à ses collègues pour arriver à réaliser son travail. Une étude a estimé que le temps passé par les utilisateurs à se dépanner mutuellement coûte entre 8 et 12 000€ par an et par poste de travail.

 

La Mission

Eviter que vos utilisateurs entraînent un taux élevé de pannes ou de dysfonctionnements, avec pour effets des indisponibilités du système et une charge accrue pour les équipes de support et de maintenance.

Permettre à vos utilisateurs d’utiliser rapidement 80% de l’outil à disposition afin que ceux-ci acquièrent les performances requises et puissent travailler sur l’outil jusqu’à près de 95% de ses possibilités.

La réalisation de ce projet suit les étapes suivantes :

  1. Détermination des objectifs pédagogiques par population et analyse des contraintes (lieu, temps, nombre,…)
  2. Choix des dispositifs et des médias (stage, autoformation, documentation,…)
  3. Conception et développement des modules de formation (supports écrits, transparents,…)
  4. Evaluation finale/ Bilan

 

La valeur ajoutée de CIS

  • Une expérience métier forte, une expertise SAP et une compétence traverse
  • La mise en place de travaux pratiques
  • Un développement d’outils et de méthodes permettant un suivi de l’apprentissage des utilisateurs

Thème : Baskerville 2 par Anders Noren.

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